FAQ


Expédition et livraison:

- Combien de temps faut-il pour recevoir une commande?
nos délais de livraison sont de 2 à 4 jours
-Où livrons-nous et quels sont les coûts d'expédition?
.Nous livrons partout dans le monde
Les frais de livraison sont GRATUITS pour toutes les commandes supérieur à 100€
-Quels sont les délais de livraison?
Les articles sont livrés selon les modalités de votre bureau de poste local
-J'ai eu une mauvaise adresse de livraison, que faire?
Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement et nous serons
heureux de mettre à jour vos informations. Sinon, et conformément à notre politique générale
conditions de vente, une fois la commande envoyée de notre entrepôt, aucun autre changement ne peut être
fabriqué.


Paiement:

-Votre site est-il sécurisé?
Ce site est 100% sécurisé et à vrai dire, on peut même prétendre qu'il est à 400%
Voici pourquoi :
Tout d’abord, le site que vous visitez est un serveur HTTPS (la petite horloge verte située à
à gauche de l'URL de cette page est là pour nous le rappeler).
La plupart des sites ne sécurisent que leur panier et tout ce qui concerne le paiement de
l'ordre. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent être piratées ni ciblées par
logiciels malveillants.
Enfin, en ce qui concerne le règlement, nous utilisons paypal, qui est la référence pour la sécurité
des transactions internet
Donc, commander chez VOLZAK est sûr et sécurisé.

retour et remboursement:


-Puis-je retourner au magasin?
Oui, vous pouvez déposer une déclaration en ligne auprès du personnel de notre magasin. Notre personnel de magasin sont
ne pas être en mesure de valider l'admissibilité d'un retour Web ou d'émettre un remboursement associé; ils
Cependant, nous organiserons le transfert de votre déclaration à notre équipe de traitement des déclarations dans un délai de 24 heures.
heures.
-Je peux échanger ma commande?
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir un service d'échange. S'il vous plaît simplement retourner le
produit que vous souhaitez échanger en suivant la procédure de retour ci-dessus pour un remboursement complet, et
puis passez une nouvelle commande pour les articles que vous préférez.
-Que se passe-t-il si je vous retourne plus de 14 jours après avoir reçu ma commande?
Lorsque nous recevons un produit retourné, nos gestionnaires de retour vérifient le colis pour valider le
le retour a été expédié dans les 14 jours suivant sa réception. Si un retour a été expédié plus
moins de 14 jours après réception, il ne donne pas droit à un remboursement.